Центр помощи гостям

Центр помощи гостям

Как искать жилье на вашем сайте?

Воспользуйтесь строкой поиска на любой странице сайта, чтобы найти жилье в нужном вам месте. Вы можете ввести название города и попадете в раздел со всеми объявлениями этого города. Для уточнения вы также можете ввести станцию метро, район, улицу или точный адрес и вы получите список объявлений расположенных вблизи найденной точки. Аналогичным образом работает установка точки вручную в любом месте карты.


Для поиска жилья с нужными характеристиками воспользуйтесь параметрами фильтра:

  • дата заезда и отъезда;
  • минимальная и максимальная цена за сутки;
  • тип жилья (квартира, комната, коттедж) и количество комнат в квартире;
  • количество спальных мест;
  • наличие отметки «Фото проверено»;
  • наличие интернета;
  • наличие гидромассажной ванны (джакузи);
  • наличие сауны или бани;
  • наличие бассейна;
  • наличие кондиционера;
  • возможность предоставления отчетных документов для командированных;
  • разрешено ли курить;
  • разрешено ли проводить вечеринки;
  • разрешено ли проживание с домашними животными.

Как забронировать жилье через ваш сайт?

Сервис бронирования работает еще не во всех регионах. Подробнее о бронировании читайте здесь. В остальных городах «Квартирка» работает как доска объявлений, т. е. условия оплаты, заселения, проживания и прочее вы обговариваете непосредственно с арендодателем, контакты, которого указаны в объявлении.

Как связаться с арендодателем?

Вы можете отправить арендодателю заявку на проживание и вести переписку в Личном кабинете на сайте или в приложении. Также в каждом объявлении (кроме городов с подключенным бронированием) справа есть блок «Показать телефон». По клику на него вы увидите всю контактную информацию по данному арендодателю.

Что означает отметка «Фото проверено»?

Эта отметка дается объявлению, когда мы убедились, что жилье по указанному адресу существует и его интерьер соответствует фотоснимкам. Обратите внимание, что отметка присваивается каждой отдельной фотографии. В объявлении могут быть как проверенные, так и не проверенные фотографии. Такое может получиться, если арендодатель добавлял новые фотографии уже после нашей проверки. К тому же у арендодателя могут быть проверены не все объявления.

Как оставить отзыв?

Отзыв о проживании можно оставить, если вы бронировали жилье с предоплатой через Квартирку. В остальных случаях вы можете воспользоваться кнопкой «Пожаловаться», которая есть в каждом объявлении. Жалобу получит администрация сайта.